서비스(영어: service, 문화어: 써비스) 또는 용역(用役)은 물질적 재화 이외의 생산이나 소비에 관련한 모든 경제활동을 일컫는다. 복무(服務)라는 용어도 통용한다. 상품을 빼고서 교사의 수업, 이발사의 이발, 일용직근로자들의 일 따위가 용역에 속한다. 대개 용역은 개인이 남을 위하여 일하는 행위를 뜻^[1]하지만 경제학에서도 토지·자본·노동이라는 각 생산요소나 정부가 무엇인가를 생산하거나 혹은 일상 생활을 위한 인간적 욕구를 충족하기 위해 하는 일련의 행동을 포함한다.

대한민국에서는 1970년대를 포함하여 한때 "서어비스"라는 용어를 사용하기도 하였으나 지금은 표준으로 쓰이지 않는다.^[2] 써비스 또한 잘못 쓰이는 표현이다. 최근 서비스의 개발, 운영, 개선을 위한 과학적 방법론 및 응용기술을 연구하는 학제적 학문 분야인 서비스과학(서비스사이언스)이 국내에 도입되어 연구되고 있다.

경제 서비스의 목록

아래의 서비스 목록은 모든 것을 나열한 것이 아니다.[1]

• 사업 기능
  • 컨설팅
  • 고객 서비스
  • 인적 자원 관리
• 육아
• 청소, 유지 보수
  • 건물 관리 (청소 업무를 제공하는)
  • 원예
  • 정비
• 건축
  • 목수직
  • 전기 기사
  • 배관 공사
• 사망 관리
  • 검시관
  • 장례업
• 논쟁 해결 및 방지 서비스
  • 중재
  • 법원
  • 외교
  • 억류 (범인을 사회 밖으로 보내는 서비스 제공)
  • 법 집행
  • 변호사
  • 조정
  • 군복무 (다른 국가와의 논쟁 속에서 국가를 보호하는 서비스 제공)
  • 협상
• 교육
  • 도서관
  • 박물관
  • 학교
• 엔터테인먼트
  • 도박
  • 영화관
  • 성매매
  • 운동
  • 텔레비전
• 의류 관리
  • 드라이 클리닝
  • 동전 세탁소
• 금융 서비스
  • 회계
  • 은행 및 주택금융조합(주택조합)
  • 부동산
  • 증권 중개인
  • 세금 예비
• 외식 산업
• 개인 관리
  • 이발
  • 미조술 (매니큐어) / 페디큐어
  • 몸털 제거
  • 치과 위생사
• 의료
• 서비스업
• 정보 서비스
  • 데이터 처리
  • 데이터베이스 서비스
  • 통역 및 번역
• 위기 관리
  • 보험
  • 보안
• 사회 서비스
  • 사회 사업
• 운송
• 공익 사업
  • 전력
  • 천연 가스
  • 전자통신
  • 쓰레기 처리
  • 수산업

각주

같이 보기

• 서비스과학
• 마케팅
• 상품
• 고객 서비스
• ASP
• 서비스로서의 소프트웨어