Trotz aller Sorgfalt und QA-Maßnahmen während des Erstellungsprozesses, kann es leider nie 100% ausgeschlossen werden, dass sich ein Fehler in den Daten befindet, auf welchen erst der PARTsolutions-Endkunde aufmerksam wird. Um so einen Fehler dann aber gezielt und schnell zu beseitigen, wurde im PARTdataManager die Funktion Modellproblem melden integriert, welche man über einen einfachen Rechtsklick auf das betroffene Teil aufrufen kann. Nach dem Ausfüllen eines kurzen Kontaktformulars und einer Beschreibung des Fehlers, wird der Abklärungsprozess über den CADENAS Support automatisch initiiert und auch der Fortschritt kann mit Hilfe der sich parallel im Menü befindlichen Funktion Status der gemeldeten Modellprobleme anzeigen überwacht und nachvollzogen werden.

	Hinweis
	Bitte beachten Sie hierzu auch Abschnitt 3.1.17.1, „Modellproblem melden - Status der gemeldeten Modellprobleme anzeigen“ in PARTsolutions / PARTcommunity4Enterprise - Handbuch für Anwender.

Fehler die sich nachweislich auf die CADENAS-Modellierung zurückführen lassen, werden auch nach Freigabe des Herstellers kostenfrei behoben. Basiert der Fehler jedoch bereits auf den Ausgangsdaten, so muss der Hersteller für die Überarbeitung aufkommen, bzw. wenn es sich um einen externen Ersteller handelt, wird der Fehler an diesen zur Überarbeitung übermittelt.